酒店前台和服装导购哪个好？

一、酒店前台和服装导购哪个好？

主要看你自己以后发展啦，刚到外地，如果没有住所，你可以选择酒店工作那里包吃住！

二、酒店前台英语？

职位的话是hotelreceptionist要说地点的话，比如你去前台结账可以说成frontdestofthehotel

三、酒吧前台跟酒店前台哪个好玩？

从轻松度来说，酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说，酒吧前台要好玩一点。

四、为什么希尔顿酒店前台服装像空姐？

希尔顿酒店这种国际连锁的五星级酒店。对员工的着装发饰，头型妆容，仪容仪表。有非常严格的要求。所以希尔顿酒店的前台要求服装像空姐，服务也像空姐。目的就是为了给入住的客人以良好的入住体验从。视觉到体验到感官都有非常良好的入住体验。

五、酒店前台怎么排班？

排班之前要通知到每个员工，在排班之前是否有人需要指定哪一天要休息的，比如节假日、双休日、或者员工有事情需指定休息的，由员工本人指定后方便一次性排完，免得等排好之后又有个别员工跳出来说哪天哪天指定要休息，这样的话排好的班又要重新排，有时候因为个别一个人就要影响到所有人的班次。

前台都是24小时三班制，所以在排班时要合计分配好每个员工的班次，早班两人或者三人，中班一人，夜班一人足够了，因为早班在退房高峰期，所以前台比较慢，需要有足够的员工在岗为客人办理退房手续。

如果遇到节假日，有员工当月的休息没休完，做好记录，补到下个月的休息当中，月底做好考勤一起提交上去

六、酒店前台如何定员？

早班工作流程 07：55——以前换好工服，化妆，签到 08：00 ——08：10 了解住宿情况及重要事项 08：10 ——08：30 交接班，了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本（房卡、预订、叫醒、行李、退房、VIP及团体、餐券等） 还可以查阅爱航云PMS酒店管理系统，进行了解房态等信息。 08：30 ——11：45 接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间。） 11：45——12：00 配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续。 12：00——13：00 接待宾客（以退房为主） 13：00——13：30 工作午餐 13：30——15：30 检查、更新房态，确保房态准确。接待宾客（重点催收房费）。 15：30——16：00 做交接班准备。 中班 16：00—24：00 准时到达前台了解当天重要事宜及房态 16：00查看预定单，做好预定销售准备，检查当班人员仪表，女士淡妆上岗，男士着装整齐 16：50-17：00阅读交班记录，看是否有上一班未完成需要接替进行的工作，详细了解当天的重要指示及通知，点清交班物品及其资料，寄存物品并记录。查看订房表，了解定房客人抵店情况和房态并核对蓝星房态与泰能房态是否相符，了解可卖房和上班售房情况，了解当天离店是否离店，注意押金不足及S/O的情况，征询值班经理是否做相应处理 预留一定数量的房间出售日间房 17：30 核对房态是否与客房中心的房态相符 17：45询和行李寄存服务，负责班内大堂卫生 18：00为散客，日间房和late check out 的客人结帐 18：10对早班未催付到的房间进行催付，如有特殊情况及时报告大堂经理 19：20— 23：00接受客人预定并告诉客人预定保留时间，负责检查预定到店的跟进情况，随时注意房态变化核对客房中心送来的房态报表，如与电脑不符通知客房中心复查，并再安排和记录。 23：00核对房卡等其他交班物品。 23：50—24：00在交班本上记录当班未完成事件及特殊事项 夜班：24：00—8：00 23：50--24：00准时到前台交班，阅读笔记，了解夜间抵店情况。检查接待员女士淡妆上岗，男士着装整齐，注意自身仪容仪表。关灯，坐立服务，当客人至前台必须站立进行服务，关闭背景音乐，次日早晨 07：30播放背景音乐， 1：00归档当日预定单，入住登记单，房态表 1：20 随时注意房态变化，核对客房中心送来的房态报表，如与电脑不符，通知客房中心重查，并再安排和记录。 1：30做好餐券的发放及登记后的检查审核工作 1：45 检查房租是否正确，如果有问题及时检查并报告宾客经理 2：00接待夜间到店散客，预定及行李寄存，做好总台日报表，核对房态（注意夜审完毕后到店的客人需要手工输入房费），房价，做好各类统计报表（新增每日预定统计表）并完成夜间计划卫生 3：00做好交班笔记，清点房卡等交班物品。 2：00 做好总台内部、贵重物品寄存室及小商品展示柜的卫生，清点各种物品，报表库存是否充足。 3：25： 检查前台所有表格和单据是否充足，并将不充足的单据或表格下申请单交次日宾客经理补充 6：00-8：00 检查叫早时间和执行情况并准备好交接工作 夜班工作流程 23：30——24：00 交接班，清点帐目以及小卖部商品（房卡、预订、欠费、叫醒、行李、退房、VIP及团体、餐券等）。 了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间。 24：00 ——1：00 接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间。）跟进上班未进事宜。 1：00——02：00 检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表。 02：00 ——06：00 对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品。做好话务监控和相关记录。打扫前台内部及大厅的卫生。 06：00 ——07：00 检查叫醒服务记录 ，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通。 07：30——08：00 检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

七、酒店前台在，旺季？

旺季时候一定要注意客人预订抵店时间，一般我是在客人抵店前十五分钟会打电话和客人确认是否能准时到，如果客人说可能要晚一点，我这边就告知客人最多只能晚30分钟，超过了就取消订单了，因为虽然是旺季，但是前台也要人性化一点。就算最后客人订单被取消也不会生气。

八、维也纳酒店做前台？

酒店前台的工作基本是相似的，有接待，收银，客户主任，大堂副理，要学习的东西很多很杂，最基本的就是外语要好，表达和沟通能力要强。

九、酒店前台排班技巧？

1.我一般会提前一个月要求员工报告他们所希望的休息或者休假时间；

2.要求他们至少提前3天或者1天报告因临时有事所产生的变动好更改排班；

3.注意一下员工的个人需要，比方说需要上早班的人，需要上中班的人，需要上夜班的人；

4.如无以上需要就还是注意各个班次的平均，尤其不要排同一个人连续几个月夜班天数太多；

5.照顾到了这些人性化因素之后你完全可以按自己的步骤进行排班，leader的威信还是要有的谢谢~

十、怎么联系酒店前台？

第一种酒店的前台是一个固话号码，那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台。

2.第二种酒店的前台不是一个固话号码，而是一个酒店内部的号码，一般为0000、8888、9999，那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行。

3.第三种就更为简便，在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键，我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台